Política de privacidad

Información clara sobre tus datos

Política de privacidad

Te explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y cómo ejercer tus derechos.

Última actualización: 29 de julio de 2026
01
Quién administra la información

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recopilados a través de Rosario Custom Shop es:

Nombre comercial
Rosario Custom Shop
Titular
Vittorio Daniel Rinaldi D'Ottavio
CUIT
20-44021880-7
Domicilio fiscal
3 de Febrero 75, Piso 3, Rosario, Santa Fe, CP 2000, Argentina
Correo de contacto
pedidos@rosariocustomshop.com

El domicilio se informa a efectos legales y administrativos. No se reciben paquetes ni devoluciones sin coordinación previa.

02
Información necesaria

Qué datos podemos recopilar

Compras y envíos

Nombre, apellido, correo, teléfono cuando se informe, domicilio de facturación y entrega, código postal, productos comprados, importe, método y estado del pago.

Cuentas de cliente

Usuario, correo y credenciales protegidas por WordPress. No podemos ver tu contraseña en texto legible.

Pedidos personalizados

Producto, talle, color, instrucciones, imagen enviada, vista previa aprobada y comunicaciones relacionadas.

Consultas y reclamos

Mensajes, número de pedido, fotografías, comprobantes y demás información que decidas enviar para gestionar el caso.

Opiniones de productos

Nombre visible, calificación, comentario, fecha y condición de comprador verificado. El correo no se publica.

Datos técnicos y de seguridad

Dirección IP, registros del servidor, navegador, dispositivo y datos necesarios para prevenir abuso, proteger formularios y resolver fallas.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni información que no resulte necesaria para la compra, entrega, atención o seguridad.

03
Uso limitado y concreto

Para qué usamos los datos

  • Procesar compras, pagos, facturación, producción y entregas.
  • Crear y administrar cuentas de clientes.
  • Preparar vistas previas y producir pedidos personalizados aprobados.
  • Responder consultas y gestionar cambios, garantías, reclamos y arrepentimientos.
  • Verificar compradores y moderar opiniones de productos.
  • Prevenir fraude, spam, abusos y accesos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones contables, fiscales, legales y de defensa del consumidor.
  • Mejorar técnicamente el funcionamiento y la seguridad del sitio.
No enviamos promociones actualmente.

Tampoco vendemos bases de datos. Si en el futuro incorporamos newsletter, analítica o publicidad personalizada, actualizaremos esta política y habilitaremos los mecanismos de consentimiento que correspondan.

04
Servicios necesarios para operar

Con quién puede compartirse la información

Solo compartimos los datos necesarios para prestar cada servicio:

Mercado Pago

Procesa pagos con tarjeta y otros medios. Rosario Custom Shop no almacena los datos completos de las tarjetas.

Andreani

Recibe los datos indispensables para cotizar, generar y entregar los envíos.

DonWeb / Ferozo

Provee infraestructura de alojamiento y correo electrónico utilizada para operar el sitio y comunicarnos.

WordPress y WooCommerce

Son las plataformas que permiten administrar cuentas, productos, pedidos y formularios dentro del sitio.

También podremos comunicar información a autoridades públicas cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. No cedemos datos para que terceros realicen marketing propio.

05
Funcionamiento del sitio

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener el carrito, recordar la sesión, iniciar sesión, proteger formularios, conservar preferencias y completar compras.

Actualmente no instalamos cookies propias de Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads o TikTok Pixel. Los sitios externos que abras voluntariamente —por ejemplo Mercado Pago o Instagram— pueden aplicar sus propias políticas y tecnologías fuera de Rosario Custom Shop.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Al desactivar las esenciales, algunas funciones como el carrito, el acceso a la cuenta o el checkout podrían dejar de funcionar correctamente.

06
Archivos aportados por el cliente

Imágenes de pedidos personalizados

Las imágenes se usan únicamente para evaluar la solicitud, preparar la vista previa aprobada, producir el artículo y atender eventuales consultas o reclamos.

El archivo temporal cargado en el sitio se elimina después del envío del formulario. Puede permanecer adjunto en los correos del pedido hasta 12 meses desde la entrega, salvo que exista una garantía, reclamo o gestión pendiente que justifique conservarlo por más tiempo.

07
Durante el tiempo necesario

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales aplicables.
  • Cuentas: mientras permanezcan activas o hasta que solicites su eliminación, sin afectar registros que debamos conservar legalmente.
  • Consultas, cambios y reclamos: durante el tiempo necesario para resolverlos y respaldar la gestión.
  • Arrepentimientos: se registran para acreditar la fecha, el código y la atención de la solicitud.
  • Opiniones: mientras permanezcan publicadas o hasta que solicites su revisión o eliminación.
  • Registros técnicos: durante períodos razonables vinculados con seguridad, diagnóstico y prevención de fraude.
08
Control sobre tu información

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de tus datos personales cuando corresponda.

Para proteger tu información podremos pedir datos razonables que permitan verificar tu identidad y localizar la compra, cuenta o comunicación relacionada.

Gestionar mis datos por correo
09
Protección reforzada

Personas menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a niños. Las personas menores de 18 años deberán realizar sus compras con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal, de acuerdo con su edad, grado de madurez y la normativa aplicable.

No pedimos fecha de nacimiento ni recopilamos deliberadamente datos de menores que no sean necesarios para gestionar una compra, una consulta o un envío.

10
Protección razonable

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Entre ellas se incluyen conexión segura, controles de acceso, validaciones de formularios, moderación y herramientas de seguridad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente relevante, adoptaremos las medidas disponibles para contenerlo y cumplir las obligaciones aplicables.

11
Fuera de nuestra tienda

Enlaces y servicios externos

Los enlaces a Instagram, Mercado Pago u otros servicios abren plataformas administradas por terceros. El tratamiento realizado fuera de este dominio se rige por las políticas de cada proveedor.

12
Documento vigente

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la tienda, los proveedores utilizados o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Consultas sobre privacidad

Estamos para ayudarte

Escribinos desde el correo asociado a tu compra o cuenta e indicá brevemente qué necesitás gestionar.

pedidos@rosariocustomshop.com Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.