Nombre comercial

Rosario Custom Shop

Titular

Vittorio Daniel Rinaldi D'Ottavio

CUIT

20-44021880-7

Domicilio fiscal

3 de Febrero 75, Piso 3, Rosario, Santa Fe, CP 2000, Argentina

Correo

pedidos@rosariocustomshop.com

Atención

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00

El domicilio se informa a efectos legales y administrativos. No se reciben paquetes ni devoluciones sin coordinación previa.

Estos términos se aplican a las compras realizadas en el sitio, a la creación de cuentas, a los pedidos personalizados y a las comunicaciones relacionadas con una operación.

Al completar una compra, el cliente declara haber leído estas condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía. Ninguna cláusula limita derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca con carácter obligatorio.

Procuramos que las fotografías, descripciones, colores, medidas, variantes y disponibilidad sean claras y estén actualizadas. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir diferencias menores de color por la pantalla, iluminación, materiales o proceso de estampado.

La disponibilidad puede variar mientras se procesa el pedido. Si un producto no pudiera prepararse, contactaremos al cliente para ofrecer, según corresponda:

• esperar una reposición posible;
• elegir otro producto con ajuste de diferencia de precio;
• recibir el reintegro total por el mismo medio de pago.

Nunca sustituiremos un artículo por otro sin autorización del cliente.

Los precios se expresan en pesos argentinos y corresponden al importe informado en el sitio para consumidor final. El costo de envío se calcula y comunica por separado antes de confirmar la compra.

Los cupones y promociones no son acumulables salvo indicación expresa. Cada beneficio puede estar sujeto a vigencia, productos, stock, medio de pago y demás condiciones publicadas.

Error material evidente

Ante un error material manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad —por ejemplo, una cifra claramente incompatible con el producto publicado— contactaremos al cliente antes del despacho para explicar la situación y ofrecer la continuidad en condiciones correctas o el reintegro total. Esta previsión no autoriza cancelaciones arbitrarias ni limita los derechos que correspondan en cada caso.

El mensaje automático “Pedido recibido” confirma que el sistema registró la solicitud, pero no acredita por sí solo el pago ni la disponibilidad final.

El pedido queda confirmado para producción cuando:

• Mercado Pago informa la acreditación del pago; o
• Rosario Custom Shop verifica la transferencia bancaria.

Podremos solicitar información adicional cuando exista una inconsistencia razonable en los datos, el pago, la dirección o la identidad del comprador. Si no fuera posible completar la operación, se informará la causa y se realizará el reintegro que corresponda.

Los medios disponibles se muestran durante la compra. Los pagos con tarjeta y otros medios electrónicos son procesados por Mercado Pago, sujeto a sus validaciones y condiciones.

No comenzaremos la producción de artículos que deban fabricarse o estamparse hasta verificar el pago. Si una transferencia se acredita después de que el pedido fue cancelado, contactaremos al cliente para recrearlo sujeto a disponibilidad o realizar el reintegro correspondiente.

Estos plazos corresponden a la preparación y no incluyen el tiempo de transporte. En períodos de alta demanda o ante pedidos de especial complejidad pueden extenderse; en ese caso informaremos al cliente.

Siempre se enviará una vista previa y se esperará la aprobación del cliente antes de estampar. La aprobación confirma texto, imagen, composición y características visibles de la propuesta.

• Si el cliente aprueba una vista previa que contiene un error aportado por él —por ejemplo, un nombre mal escrito— y el producto coincide con lo aprobado, no se considera un error de producción.
• La vista previa es digital. Pueden existir diferencias menores de color, escala o posición propias de la pantalla y del proceso de estampado, sin alterar las características esenciales aprobadas.
• Una vez aprobada la vista previa e iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones o devoluciones por simple cambio de opinión, sin perjuicio de las soluciones aplicables ante fallas o diferencias con lo aprobado.

Material enviado por el cliente

Quien proporciona una imagen, nombre, logotipo, texto o diseño declara contar con autorización suficiente para utilizarlo en el pedido solicitado. Rosario Custom Shop recibe una autorización limitada exclusivamente a revisar, adaptar, preparar y producir ese pedido.

Podemos rechazar solicitudes ilegales, discriminatorias, ofensivas o que razonablemente puedan vulnerar derechos de terceros.

Los plazos informados por Andreani son estimados y comienzan una vez despachado el pedido. El tiempo de producción es independiente del tiempo de transporte.

El cliente debe revisar nombre, teléfono, código postal y domicilio antes de finalizar la compra. Cuando un envío regresa por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de retiro, el cliente deberá abonar el nuevo envío. Si la causa fue un error de Rosario Custom Shop, la tienda asumirá el costo.

Ante una demora o incidencia del transportista, colaboraremos con el seguimiento y el reclamo correspondiente. Las responsabilidades legales vinculadas con la entrega no quedan excluidas por esta cláusula.

Los cambios voluntarios, el derecho de arrepentimiento, los productos personalizados, los daños de transporte y la garantía se regulan en la política específica de la tienda.

Rosario Custom Shop emite factura electrónica tipo C para consumidor final como contribuyente monotributista. La factura será enviada al correo informado por el cliente una vez emitida.

El comprador debe verificar que el correo y los datos de facturación sean correctos. Si necesita corregirlos, deberá comunicarse antes de la emisión del comprobante siempre que sea posible.

El nombre, logotipo, fotografías propias, textos, composición visual, elementos gráficos originales y demás contenido creado específicamente por Rosario Custom Shop no pueden copiarse, reproducirse, revenderse o utilizarse comercialmente sin autorización.

Los nombres, imágenes, obras, marcas y signos pertenecientes a artistas, sellos, productoras u otros terceros conservan la titularidad de sus respectivos propietarios. Su aparición no implica que Rosario Custom Shop reclame derechos exclusivos sobre ese material ni concede al visitante permiso para reutilizarlo.

La protección de los elementos propios del sitio no se extiende a obras, marcas o contenidos que pertenezcan a terceros.

Solo pueden opinar compradores verificados. Las opiniones se moderan antes de publicarse y pueden rechazarse cuando contengan datos personales, spam, insultos, contenido ilegal o material ajeno a la experiencia de compra.

La moderación no se utilizará para eliminar una crítica honesta por el solo hecho de ser negativa. El autor puede solicitar la revisión o eliminación de su opinión mediante el correo de atención.

Las personas menores de 18 años deberán realizar sus compras con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal, de acuerdo con su edad, grado de madurez y la normativa aplicable.

La recopilación, uso, conservación y ejercicio de derechos sobre los datos personales se explica en la Política de Privacidad.

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Procuraremos resolver cualquier inconveniente directamente mediante los canales de atención.

Nada de lo aquí dispuesto restringe el derecho del consumidor a recurrir a los organismos administrativos o tribunales competentes que correspondan según la normativa aplicable.

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones, medios de pago, proveedores, políticas comerciales o normativa. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para perjudicar derechos ya adquiridos en una compra confirmada.